Las fintech en Colombia han traído consigo una transformación acelerada del sistema financiero tradicional. Hoy, startups tecnológicas están ofreciendo créditos, cuentas digitales, seguros, inversiones y otros servicios que antes solo encontrábamos en bancos. Pero en medio de esta revolución, uno de los mayores desafíos para una fintech es mantener la operación 100% digital sin comprometer la seguridad jurídica. Aquí es donde entra en juego una herramienta fundamental: la firma electrónica, esto te va a interesar…

A diferencia de los bancos tradicionales, las fintechs nacen con una cultura digital y una necesidad de escalar rápidamente. Sin embargo, el cumplimiento legal, la trazabilidad de los procesos y la capacidad de ejecutar contratos en caso de conflicto siguen siendo aspectos críticos. Y justamente ahí es donde muchas cometen errores: usan métodos poco seguros, firman documentos por correo sin respaldo técnico, o incluso escanean firmas manuscritas pensando que eso es suficiente. No lo es.

En Colombia, la firma electrónica tiene plena validez legal si se usa correctamente. La Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012 establecen que un documento firmado electrónicamente es legalmente vinculante, siempre que se pueda identificar al firmante y garantizar que el documento no ha sido modificado. Además, la Superintendencia de Industria y Comercio ha emitido guías claras para asegurar que las plataformas utilizadas cumplan con los requisitos normativos y tecnológicos.

Para una fintech, esto significa que puede gestionar desde la vinculación de usuarios hasta la firma de pagarés, contratos de crédito, autorizaciones de tratamiento de datos y políticas de aceptación, sin papel, sin filas, sin logística física. Todo se puede hacer digitalmente si se cuenta con una firma electrónica confiable, segura y con respaldo jurídico.

Una fintech debe asegurarse de:

• Autenticar correctamente a sus usuarios (con OTP, biometría, preguntas de seguridad u otros métodos robustos).

• Utilizar plataformas que generen evidencia técnica verificable (registro de firma, IP, fecha, hora, ubicación, etc.).

• Custodiar los documentos firmados en ambientes seguros y auditables.

• Estar preparados para ejecutar legalmente los documentos en caso de incumplimiento o disputa.

Además, utilizar firma electrónica con estándares elevados aumenta la confianza de inversionistas, aliados estratégicos, entidades de control y, por supuesto, los propios usuarios. En un ecosistema donde la seguridad y la trazabilidad son claves, una fintech no puede permitirse errores en la formalización de sus procesos.

La firma electrónica es el puente entre la agilidad digital y el cumplimiento legal. No es una opción, es una necesidad.

¿Tu fintech está lista para firmar documentos con firma electrónica? Agendemos un espacio con Xime, nuestra Gerente de Cuenta aquí .