Y sí, el sector de aseguradoras está atravesando por una transformación grandísima. Cada vez más procesos se digitalizan y se automatizan. Pero hay un elemento que resulta clave para que esta transición no solo sea eficiente, sino también legalmente segura: nuestra poderosísima firma electrónica.
No se trata solo de mejorar la experiencia del cliente. También se trata de proteger a la entidad frente a riesgos operativos, jurídicos y reputacionales. En ese contexto, la firma electrónica se convierte en una herramienta fundamental para que las aseguradoras operen con respaldo legal, agilidad y trazabilidad completa.
¿Por qué la firma electrónica es clave en aseguradoras?
Emitir una póliza, aceptar condiciones, gestionar un reclamo o incluso hacer estudios (contratos de arrendamiento)ya no deberían depender del papel ni de la presencialidad. Con una firma electrónica (pero de verdad), estos documentos pueden ser generados, enviados, firmados y conservados en minutos.
La Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012 en Colombia reconocen como válidos los documentos firmados electrónicamente, siempre que:
Esto significa que una firma electrónica bien implementada permite a una aseguradora operar digitalmente sin perder respaldo legal ni fuerza probatoria en caso de controversias o auditorías, de igual manera es una forma demostrable de confianza a sus clientes empresariales.
¿Por qué la firma electrónica es clave en aseguradoras?
Una de las principales ventajas operativas está en la reducción de tiempos de trámite. Procesos que antes podían tardar días, ahora se completan en minutos. Además, la automatización con reglas de negocio y validaciones reduce los errores de forma y fondo que antes generaban reprocesos.
Esto se traduce en:
¿Por qué la firma electrónica es clave en aseguradoras?
En un entorno regulado, no basta con firmar digitalmente. También hay que demostrar que el proceso fue trazable, seguro y conforme a la normativa.
Una solución de firma electrónica adecuada permite conservar evidencia técnica de:
Estos elementos son fundamentales en procesos de auditoría, atención de reclamaciones o defensa jurídica, y lo mejor de todoooo, es que eso lo puedes asegurar con AutenTICsito (guiño guiño).
¿Por qué la firma electrónica es clave en aseguradoras?
La digitalización no sólo transforma la operación interna de las aseguradoras: también les permite ofrecer servicios clave para otras industrias, como el sector inmobiliario.
Gracias a herramientas como la firma electrónica, las aseguradoras pueden convertirse en aliadas estratégicas de las inmobiliarias. ¿Cómo?
En este escenario, las aseguradoras no solo digitalizan sus propios procesos: también aportan valor real a las inmobiliarias, ayudándolas a proteger sus operaciones, ofrecer productos integrales a sus clientes y modernizar su experiencia comercial.
Las aseguradoras que ya operan con firma electrónica no solo ganan en eficiencia. También fortalecen su seguridad jurídica, reducen riesgos de fraude, cumplen con la normatividad y ofrecen mejores experiencias a sus clientes.
¿Quieres saber cómo implementar la firma electrónica en tu aseguradora? Agenda una sesión con nuestro equipo aquí y charlemos un poco sobre esto.
