Todos sabemos que la gestión de pacientes, la administración hospitalaria y los procesos internos requieren agilidad, trazabilidad y seguridad jurídica. Pero entonces, ¿digitalizar realmente es tan fácil como parece?
A continuación, exploramos los elementos clave que debe tener en cuenta una clínica, hospital o centro médico al iniciar este camino.
¿Qué tener en cuenta al digitalizar procesos administrativos en el sector salud?
En Colombia, los procesos administrativos del sector salud deben cumplir con normas como la Ley 527 de 1999, que reconoce la validez jurídica de los documentos electrónicos y la firma electrónica, el Decreto 2364 de 2012, que permiten que estos documentos tengan la misma validez legal que los firmados a mano, siempre que se garantice autenticidad e integridad. Y con la normatividad relacionada con la historia clínica electrónica, como la Resolución 1995 de 1999.
Además, es fundamental atender las exigencias de la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, especialmente si se van a gestionar documentos con información sensible.
¿Qué tener en cuenta al digitalizar procesos administrativos en el sector salud?
Todo documento digital que forme parte de un proceso administrativo (consentimientos informados, órdenes de procedimiento, autorizaciones, contratos, formatos de ingreso o egreso, etc) debe estar firmado electrónicamente con mecanismos que garanticen:
Esto da plena validez jurídica y facilita procesos internos, auditorías o defensa en caso de disputas.
¿Qué tener en cuenta al digitalizar procesos administrativos en el sector salud?
Pilas, la digitalización efectiva requiere una plataforma (como AutenTIC, claramente) que permita clasificar, consultar, firmar y almacenar la información de forma segura y ordenada.
¿Qué tener en cuenta al digitalizar procesos administrativos en el sector salud?
En el sector salud, el manejo de datos personales sensibles requiere niveles de protección más altos. Por eso, cualquier solución digital debe:
Finalmente, tengamos en cuenta que la transformación digital no es solo tecnológica: es cultural. Médicos, personal administrativo y pacientes deben comprender cómo funciona el sistema, qué garantías ofrece y por qué es más seguro que los procesos manuales. Capacitar adecuadamente y comunicar con claridad los beneficios es clave para lograr una adopción exitosa.
En AutenTIC hemos acompañado a clínicas, hospitales, laboratorios y empresas del sector en la implementación de firma electrónica, autenticación y gestión documental digital con todas las de la ley, ¿Tú también quieres implementarla? Agenda un espacio con nuestro equipo aquí y charlemos un poco más de esto.
